문의내용 Q 리빙프루프풀드라이볼륨블라스트? 이건 증정이 끝난건가요?? 제품 받았는데 같이 안와서요 ㅠㅠ

답변 A

안녕하세요. 강서현고객님

그리에이트 몰입니다.

고데기랑 사은품이 따로 배송이 되어

사은품은 내일 배송 될 예정입니다.

배송이 늦어진 점 정말 죄송합니다.

감사합니다~

문의내용 Q 사은품은 따로 보내주시나요? 결제할때 사은품이 있던데.. 제가 꼼꼼하게 확인하시고 보내달라고 글까지 남겼는데요.. 확인하시고 연락주세요..

답변 A

안녕하세요 이유미고객님

고데기랑 사은품이 따로 배송이 되어

현재 사은품 배송이동경로 강북 → 배송출고 라고 떠 있습니다.

운송장번호 문자로 보내드리겠습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 23일 오후에 주문했는데 24일 출고 되는거 맞나요? 최소 금요일까지는 받아야해서요. 답변 부탁드립니다.

답변 A

안녕하세요. 이유미님

그리에이트 몰입니다.

구매하신 세라믹 매직 라인 어제 배송하였습니다.

배송현황 보니 현재위치 : 강북 배송상태 : 간선하차 중이라고 되어있습니다.

빠르면 오늘 늦으면 금요일쯤 받아 보실수있을꺼 같습니다.

감사합니다.

문의내용 Q 문의글을 보니 신제품이라 문제가 많은 제품인가요? 냄새도 많이나고 초기불량이 많은 제품인지 궁금하네요. 그리고 주문후 하루 이틀만에 받을수 있나요? 위메프에서 티타늄 제품을 봤는데 여기 사이트랑 차이점은 무엇인가요? 빠른 답변 부탁드립니다.

답변 A

안녕하세요. 이유미님

그리에이트 몰입니다.

문의 하신 그리에이트 세라믹 매직라인은 문제있는 제품이 아닙니다.

아직까지는 하자가 발생해서 들어 왔던적은 아주 드문일이였습니다.

주문은 당일 오전 10시전까지 입금하시면 당일 배송하고 있습니다.

위메프에 나온 제품들은 정확하게 저희 제품이 맞는지 확인이 안되고

아무래도 공식사이트에서 구매하시는게 더 좋다고 말씀드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q 사용전 가열시 판에서 타는냄새가 나요... 전선은 왜이렇게 뻣뻣한가요... 차라리 세라매직퀵을 사겠어요

답변 A

안녕하세요. 박수연님

그리에이트 몰입니다.

말씀하신 세라믹 매직라인이 가열시 판에서 타는냄새가 많이 나시면

저희쪽에서 확인을 해봐야하는 건이라서

AS센터 032-678-0301 문의 부탁드립니다.

전선은 아무래도 계속 사용하시게 되면 처음보다는 유연질수 있습니다,

이용하시는대 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.