문의내용Q
안녕하세요 그리에이트 티타늄 매직미러2의 상세페이지로는 자세한 A/S 처리를 알 수 없어, 관련 문의 남깁니다.
1. 고지된 ’품질보증기한 1년‘시작이 구매일 기준이라면, 구입일자 인증은 어떻게 해야 하나요? 제품 보증서/구입 영수증/온라인스토어 구매내역 인증 등 인증이 가능한 방법 모두 안내 부탁드립니다!
2. 품질보증기간 내에도 무상수리가 불가능한 경우도 있나요?
3. 품질보증기한이 끝난 후에는 유상수리인지 아니면 수리 자체가 어려워지는 건지 또한 함께 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
답변A
안녕하세요 그리에이트몰입니다.
우선 답변이 늦어 죄송합니다.
문의주신 3가지 답변드리도록 하겠습니다.
1. 고지된 보증기간은 구입일 기준 1년이며, 이에 대한 인증 방법은
온라인에서 구매한 경우 : 사이트 결제창 캡쳐본을 제출
오프라인 구매한 경우 : 증빙이 없으면 보통 제조일 기준 3개월의 여유를 두고 기간 체크
2. 품질보증기간내라도 매직기 자체의 불량으로 인한 수리를 제외하고 소비자 과실 (예시 : 떨어뜨려 고장나는 경우,
케이스파손 등) 에 의한 수리는 유상으로 처리 됩니다.
3. 품질보증기간이 끝나도 수리는 유상으로 진행 가능합니다.
답변이 도움이 되셨길 바라며 이 후 추가 문의 있으신 경우 고객센터 → 상품문의에 문의글 남겨주시면
